“6·18”沒到技術(shù)戰(zhàn)先行
現(xiàn)在打開國美在線的網(wǎng)站，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)很多商品的價(jià)格信息旁多了一個(gè)“比價(jià)”按鈕。用鼠標(biāo)劃過，“按鈕”會(huì)告訴你這件商品的價(jià)格，比京東或者蘇寧的售價(jià)低了多少。數(shù)據(jù)每半個(gè)小時(shí)更新一次。這是國美在線為今年“6·18”電商大戰(zhàn)準(zhǔn)備的“秘密武器”。
今年的“6·18”，國美在線提出差價(jià)3倍返還，最高賠300元的比價(jià)承諾，甚至歡迎“游客”進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督，即不需要買東西，只要發(fā)現(xiàn)國美在線的商品比京東貴，就能獲得紅包。
蘇寧也提出，蘇寧易購“6·18”的價(jià)格要全面對標(biāo)競爭對手，必須比去年“雙11”價(jià)格低。蘇寧易購自營商品全部參照“雙11”價(jià)格，很多商戶也加入了全面比價(jià)的隊(duì)伍。
“比價(jià)”背后，除了考驗(yàn)電商供應(yīng)鏈和對商品價(jià)格的管理能力，還有一場技術(shù)實(shí)力的“暗戰(zhàn)”。
“這幾天，為了不讓我們抓取價(jià)格，京東通過技術(shù)手段對我們進(jìn)行了屏蔽。”國美在線CEO李俊濤說，“但不想和我們玩可不行。”李俊濤告訴北京晨報(bào)記者，國美在線的技術(shù)人員正在對其進(jìn)行“反屏蔽”，“很快，我們就又能抓取他們的價(jià)格了。”
電商技術(shù)投入高增長
其實(shí)，除了價(jià)格戰(zhàn)，電商營銷、物流等環(huán)節(jié)的競爭都充滿了技術(shù)大比拼。
天貓昨日宣布啟動(dòng)“6·18”粉絲狂歡節(jié)，今年力推粉絲經(jīng)濟(jì)。據(jù)天貓介紹，品牌粉絲的轉(zhuǎn)化率平均達(dá)到一般消費(fèi)者的2.2倍。而要分析粉絲從哪里來，做了什么，關(guān)注的品牌是哪一類，哪些人能成為新客等，需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。
蘇寧同樣在大數(shù)據(jù)上加大投入。本月25日，蘇寧入股體育數(shù)據(jù)公司創(chuàng)冰科技，一場足球比賽的數(shù)據(jù)采集可以達(dá)到15000條。
在為今年“6·18”京東品質(zhì)狂歡節(jié)造勢時(shí)，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東表示，電商要通過技術(shù)創(chuàng)新滿足消費(fèi)者對品質(zhì)和服務(wù)越來越苛刻的需求。比如未來京東可以在北京建立一個(gè)無人全自動(dòng)倉庫，100%都是由智能機(jī)器完成;用無人機(jī)在農(nóng)村進(jìn)行送貨，解決農(nóng)村最后一公里物流的問題;未來客戶可以給京東授權(quán)，京東無人駕駛汽車能行駛到客戶設(shè)定的地點(diǎn)，通過密碼交互，機(jī)器人自動(dòng)將包裹投遞到客戶的汽車后備箱。
國美在線副總裁黃向平告訴北京晨報(bào)記者，目前，國美在線有2600多名員工，其中技術(shù)支持崗位的員工達(dá)到800多人。隨著競爭的激烈和消費(fèi)者日趨理性，電商技術(shù)投入高速增長已經(jīng)成為各大電商的常態(tài)。